湖南日报·新湖南客户端5月25日讯（通讯员刘敏）为扎实开展“三整顿两提升”干部作风建设活动，医院建设工作取得实效，5月22日下午，医院在综合楼四楼会议室召开医德医风持续改进会暨转变窗口科室工作作风会，旨在改善服务态度，提升服务质量。院领导班子、纪检办、住院股、医保办、门诊及双向转诊办等窗口科室负责人、骨干工作人员参会。会议上，主要对近期一起窗口服务投诉事件从发生原因、应对处理、工作改进措施等方面进行了分析研判，副院长谢琼指出，大家要深刻正视自身存在的问题，明确工作努力方向和改进措施，做好“市长热线”投诉处理工作，医院改善服务态度、优化服务流程、提升服务水平、提高群众满意度和获得感具有重要意义。院党委委员、纪委书记蔡杰传达了近期县委常态化干部作风建设专项活动工作情况，希望大家思想上提高认识，切实转变工作作风，深刻领会卓越服务理念，以患者及家属的满意度为目标，主动作为。院党委委员、副院长冯飞对在座的各部门负责人提出要求，要主动服务，微笑服务，切实解决好群众就医急难愁盼问题，尤其要加强与患者、家属的有效沟通，多问候，多关怀。院党委副书记、院长向黎明在总结讲话中强调，医患关系是社会
