5月20日，石楼镇政务服务中心在亚运城社区开展“我为群众办实事”实践活动，切实给办事群众带来便利，让政务服务暖心更便民。
据了解，亚运城社区现有60周岁以上常住老年人约人，且非本市户籍人员居多。由于亚运城社区到政务服务中心有一段路程距离，公共交通线路不能直达，且有部分老年人对网络办理的小程序使用流程、提交资料规范、适用范围等不了解。
石楼镇政务服务中心切实找准业务工作与实践活动的结合点，真正把群众的急难愁盼问题拎出来，把解决路径找出来，在社区开展系列的便民办理老年人优待卡服务，切实把实事办好、把好事办实。
实践活动中，政务大厅启用了党员志愿者服务，只要老年人一走进政务大厅，就有志愿者帮助、引导他们，为他们提供优先服务和网上帮办、代办服务，减少他们的排队办理时间。同时针对老年人未有居住登记信息的，则由来穗中心上门登记和办理居住证，让他们在政务服务中得到“特殊照顾”。本次活动共办理老年人优待卡宗。
下一步，政务服务中心将探索个人高频政务服务事项下沉村（社区）公共服务站办理的相关措施，推动镇与村级政务服务联动机制发挥更大作用，更好地实现“就近办”“网上办”服务，打造更智能、更便民、更接地气、实实在在为群众办实事的政务便民服务体系。
通讯员：石楼镇政务服务中心彭芷珊
图片由通讯员提供
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