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事件
3月13日下午,医院儿科年收治的一名患儿在救治过程中死亡,其家属以医生救治措医院,医院正常的医疗秩序。石楼警方闻警而动,快速反应,妥善查处该起“医闹”案件。
下午5时许,石楼警方接报:医院有患者家属以摆放花圈、焚医院大门、急诊大厅。接报后,警方意识到事态的严重性,立即组织精干警力火速赶赴现场处置。
到达现场后,民警见医院门口,与医务人员发生争执推拉,部分亲属还躺在地上哭闹,辱骂医务人员,现场十分混乱,医院正常的医疗秩序,不少群众受此影响未能及时就诊。现场处置民警见状,一方面竭力安抚家属情绪,并为院方和死者亲属之间搭建对话平台,告知死者亲属可以通过合法程序解决;另一方面疏散围观群众,同时组织警力做好急诊大厅、住院部儿科等病区的治安巡查、矛盾化解及秩序维护工作,确保了医务人员的正常工作。
当晚10时许,经过5个小时的思想工作,患者家属终于与院方达成协议,接受医调委调解和司法途径解决医患纠纷,事件得以稳控。
请冷静!
有话好好说
文字|刘国建
编辑|燕 子
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